Retours et remboursements.
Retour gratuit 30 jours
Sans condition, sans question.
Remboursement intégral
Sous 14 jours après réception.
Garantie 3 ans
Mouvement, étanchéité, finition.
Atelier & SAV France
Diagnostic sous 5 jours.
Des horlogers,
pas un centre d'appel.
Une question, un doute, un réglage ? Vous échangez directement avec notre atelier horloger français. Diagnostic sous 5 jours, réparation en France, et un vrai suivi du début à la fin — par des personnes, pas des robots.
Nous contacterDroit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce délai excède le délai légal de 14 jours prévu par l'article L.221-18 du Code de la consommation.
Conditions de retour
- . Montre dans son emballage d'origine (écrin, carte).
- . Aucune trace d'usage ou d'ajustement du bracelet.
- . Tous les accessoires fournis présents.
- . Retour gratuit via bon de retour Colissimo.
Procédure
- 01. Écrivez à contact@modus-horlogerie.fr avec votre numéro de commande.
- 02. Nous vous envoyons un bon de retour Colissimo prépayé.
- 03. Déposez le colis en bureau de poste ou point relais.
- 04. Remboursement intégral sous 14 jours après réception.
Garantie 3 ans
Toutes les montres Modus sont garanties 3 ans contre tout défaut de fabrication. La garantie couvre le mouvement, l'étanchéité annoncée et le fonctionnement général. Elle ne couvre pas l'usure normale, les chocs, les rayures, ni les dommages causés par une utilisation non conforme.
La garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil) s'appliquent également, sans frais supplémentaires.
